Exemple #1

M. Côté prend des comprimés de Metformine 850mg et renouvelle régulièrement avec une dizaine de jours de retard.

ATP : Bonjour M. Côté, que puis-je faire pour vous aujourd’hui?

M. Côté : J’aimerais renouveler mon médicament pour le diabète svp!

ATP : Oui, certainement!…  Je vois que vous avez quelques jours de retard, comment cela se passe-t-il avec votre médicament?

M. Côté : Ça va bien…

ATP : Vous arrive-t-il de sauter des doses?

M. Côté : Oui, je l’oublie à l’occasion… surtout celles du soir.  

ATP : Est-ce, selon vous, il y a une raison particulière pour laquelle vous oubliez surtout celle du soir?

M. Côté : En fait, j’ai souvent des activités en soirée et je suis pressé à l’heure du souper.  Aussi, je les trouve grosses à avaler, donc parfois je décide de ne pas les prendre…

ATP : Si je résume, la posologie et la grosseur du comprimé rendent difficile la prise de votre médicament.  Aimeriez-vous en discuter avec le pharmacien?  

M. Côté : Oui, c’est une bonne idée, merci!

L’ATP indique ensuite au pharmacien la situation de non-adhésion ainsi que les raisons exprimées par le patient. Il peut aussi laisser une note à l’ordonnance à cet effet en plus du “post-it” dans le panier.