Quels sont les éléments à ne pas oublier lors de la saisie des données dans un dossier-patient? Quels sont les éléments qui doivent attirer notre attention? Cette formation vous aidera à y voir plus clair et être plus performant au poste d’accueil. Les objectifs spécifiques de cette formation sont: Définir les attentes du client interne …
Tous les jours, des clients se présentent à la pharmacie pour obtenir des médicaments de vente libre (MVL) pour de l’auto-traitement ou des soins de première ligne. Dans plusieurs cas, votre intervention est requise. Il est important de connaître la démarche d’intervention pour les MVL ainsi que les “signaux d’alarmes” qui nécessitent une référence au …
Les calculs font partie du quotidien de la pratique en pharmacie communautaire. Il est important pour les assistants techniques en pharmacie d’être familier avec les différents types de calcul afin d’être autonome dans la saisie des données et de réduire le risque d’erreurs qui y est relié. Nous verrons, dans les prochains modules, les différents types …
Objectifs de la présentation: Augmenter l’efficacité de la chaîne de travail Réduire le temps d’attente Réduire les erreurs Augmenter le temps clinique du pharmacien Accréditation: Cette formation n’est pas accréditée par l’Ordre des pharmaciens du Québec. Toutefois, elle peut être déclarée dans vos formations non-accréditées du portail Maestro. Conférencière: Par Maud Légaré, ATP Formations associées
Dans cette formation, vous serez amené à vous familiariser avec les différents codes de facturation applicables lors du service d’ordonnance à un assuré RAMQ. Les règles de facturation sont nombreuses, complexes et présentent plusieurs particularités ou exceptions. Comme les erreurs de facturation sont fréquentes et peuvent entraîner des pertes monétaires importantes pour la pharmacie. Nous …
Objectifs de la présentation: Connaître les procédures exigées en pharmacie Prioriser les procédures à mettre en place Rédiger les procédures Impliquer l’équipe de travail Faciliter l’implantation Effectuer les suivis appropriés Conférencières: Par Marie-France Nicole, Pharmacienne Par Audrey Beaudry, Chargée de projets Formations associées
Objectifs de la présentation: Amener le pharmacien à repenser le modèle actuel de distribution en pharmacie communautaire Sensibiliser le pharmacien à l’importance de passer d’un modèle d’affaire centré sur la distribution vers un modèle d’affaire centrés sur les services et la consultation Permettre au pharmacien de mettre en place des stratégies lui permettant de mieux …
Cette formation a pour objectif de définir les différents concepts relatifs au respect de la confidentialité en pharmacie, et de les intégrer grâce à de nombreuses mises en situation. Les objectifs spécifiques de cette formation sont: Comprendre les notions de confidentialité et de consentement Connaître le cadre déontologique régissant le respect de la confidentialité en …
Le poste d’accueil dans un laboratoire de pharmacie est un peu comme le triage dans une urgence. L’ATP qui occupe ce poste doit pouvoir rapidement comprendre la demande du client et bien l’orienter ensuite. Dans de nombreuses pharmacies, cet ATP doit aussi faire la saisie de données des nouvelles ordonnances et des demandes de renouvellements. …
De la réception de l’ordonnance à la remise au patient, la préparation d’un médicament passe par de nombreuses étapes. Notamment, celles-ci incluent la collecte de données, la préparation, la vérification et l’expédition. Ces étapes forment le circuit du médicament et impliquent différents membres de l’équipe du laboratoire tout au long du processus. Une erreur médicamenteuse …
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