Quels sont les éléments à ne pas oublier lors de la saisie des données dans un dossier-patient? Quels sont les éléments qui doivent attirer notre attention? Cette formation vous aidera à y voir plus clair et être plus performant au poste d’accueil. Les objectifs spécifiques de cette formation sont: Définir les attentes du client interne …
Tous les jours, des clients se présentent à la pharmacie pour obtenir des médicaments de vente libre (MVL) pour de l’auto-traitement ou des soins de première ligne. Dans plusieurs cas, votre intervention est requise. Il est important de connaître la démarche d’intervention pour les MVL ainsi que les “signaux d’alarmes” qui nécessitent une référence au …
Les calculs font partie du quotidien de la pratique en pharmacie communautaire. Il est important pour les assistants techniques en pharmacie d’être familier avec les différents types de calcul afin d’être autonome dans la saisie des données et de réduire le risque d’erreurs qui y est relié. Nous verrons, dans les prochains modules, les différents types …
Dans cette formation, vous serez amené à vous familiariser avec les différents codes de facturation applicables lors du service d’ordonnance à un assuré RAMQ. Les règles de facturation sont nombreuses, complexes et présentent plusieurs particularités ou exceptions. Comme les erreurs de facturation sont fréquentes et peuvent entraîner des pertes monétaires importantes pour la pharmacie. Nous …
Cette formation a pour objectif de définir les différents concepts relatifs au respect de la confidentialité en pharmacie, et de les intégrer grâce à de nombreuses mises en situation. Les objectifs spécifiques de cette formation sont: Comprendre les notions de confidentialité et de consentement Connaître le cadre déontologique régissant le respect de la confidentialité en …
Le poste d’accueil dans un laboratoire de pharmacie est un peu comme le triage dans une urgence. L’ATP qui occupe ce poste doit pouvoir rapidement comprendre la demande du client et bien l’orienter ensuite. Dans de nombreuses pharmacies, cet ATP doit aussi faire la saisie de données des nouvelles ordonnances et des demandes de renouvellements. …
De la réception de l’ordonnance à la remise au patient, la préparation d’un médicament passe par de nombreuses étapes. Notamment, celles-ci incluent la collecte de données, la préparation, la vérification et l’expédition. Ces étapes forment le circuit du médicament et impliquent différents membres de l’équipe du laboratoire tout au long du processus. Une erreur médicamenteuse …
La réalité en pharmacie a beaucoup évolué au cours des dernières années. Les procédures, les descriptions de tâches et points de contrôle à chaque poste de même que la gestion des priorités font maintenant partie du vocabulaire courant… Dans cette formation, différentes mesures d’organisation au laboratoire vous sont présentées. Nous vous invitons à en discuter en …
La gestion des priorités: Mieux s’organiser pour plus d’efficacité! Lire la suite »
La collecte des données en pharmacie est une étape importante, mais souvent négligée dans la préparation des ordonnances. Au-delà de l’atteinte des Standards de pratique de l’OPQ, il faut comprendre les avantages cliniques et organisationnels à procéder à une collecte des données. Cette sensibilisation permettra souvent à l’équipe d’aller de l’avant avec l’implantation de …
La collecte de données en pharmacie: Des avantages pour tous! Lire la suite »
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